Datenschutzerklärung für Hotel Dagmar

Eines der übergeordneten Ziele des Hotel Dagmar ist die Aufrechterhaltung eines Höchstmaßes an Sicherheit für unsere Gäste, Kunden, Lieferanten, Bewerber und Mitarbeiter. Dies gilt auch, wenn es um den Schutz personenbezogener Daten geht. Mit dieser Richtlinie möchte Hotel Dagmar klar und verständlich darlegen, wie Hotel Dagmar mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. 

Datencontroller

Hotel Dagmar ist der Datenverantwortliche.

Kontaktdaten sind:

Hotel Dagmar
Torvet 1
DK-6760 Ribe
Telefon: + 45 7542 0033
E-Mail: dagmar@hoteldagmar.dk

Leitung/Ansprechpartner:
Julia Larsen
Telefon: + 45 5060 0158
E-Mail: gdpr@danske-hoteller.dk

Das Hotel Dagmar behandelt alle personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten.

Das Hotel Dagmar schließt mit Gästen, Kunden und Lieferanten Verträge über die Lieferung – Kauf und Verkauf – verschiedener Dienstleistungen und Produkte ab.

Wenn ein Gast/Kunde eine oder mehrere Leistungen des Hotel Dagmar bestellt und kauft und dabei seine personenbezogenen Daten an das Hotel Dagmar übermittelt, erklärt er sich gleichzeitig mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Gastes/Kunden/Lieferanten durch das Hotel Dagmar einverstanden.

Gleiches gilt für alle personenbezogenen Daten, die Lieferanten des Hotel Dagmar dem Hotel Dagmar im Zusammenhang mit der Abgabe von Angeboten oder dem Abschluss von Verträgen mit dem Hotel Dagmar übermitteln.

Hotel Dagmars Erhebung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden vom Hotel Dagmar auf folgende Weise erfasst:

  • Wenn ein Gast/Kunde – oder ein Vertreter davon – ein Angebot für eine der Dienstleistungen/Produkte des Hotel Dagmar einholt und/oder kauft, oder wenn ein Lieferant dem Hotel Dagmar ein Angebot unterbreitet oder Produkte oder Dienstleistungen verkauft.
  • Aus dem B2B-Markt. Beispielsweise in einer Verkaufssituation, in der ein Angebot für eine der Dienstleistungen des Hotel Dagmar eingeholt und/oder eine Kooperationsvereinbarung angefragt wird.
  • Durch Browser-Cookies und Web-Beacons.
  • Im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Dienste des Hotel Dagmar.
  • Ved deltagelse i Danske Hotellers bonus/fordelsprogram og ved abonnement på Danske Hotellers nyhedsbrev.
  • Von Social Media, Werbe- und Analyseanbietern sowie öffentlichen Aufzeichnungen.
  • Per Video- und TV-Überwachung.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, siehe oben, erfolgt stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu personenbezogenen Daten.

Die Videoüberwachung, die an verschiedenen Orten angebracht wird, an denen ein Überwachungsschild angebracht ist, erfolgt im Rahmen der Kriminalprävention und dient gleichzeitig als sicherheitsschaffende Maßnahme für Mitarbeiter und Gäste.

Informationen wie z Hotel Dagmar ansammelt

Das Hotel Dagmar erhebt folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und andere allgemeine, nicht personenbezogene Daten.
  • Zahlungskartendaten – typischerweise als Garantie für eine Reservierung und für die Bezahlung eines Aufenthalts.
  • Demografische Informationen.
  • Kaufhistorie, einschließlich der Nutzung der Hotel Dagmar-App und/oder anderer digitaler Dienste.
  • Die Verwendung von Danske Hotellers bonus/fordelsprogram.
  • Informationen aus Kundenbefragungen des Hotel Dagmar.
  • Informationen zu eventuell ausgeschriebenen Wettbewerben
  • Informationen aus den sozialen Medien des Hotel Dagmar und anderen digitalen Plattformen des Hotel Dagmar.
  • Browser-Informationen.
  • Informationen über das Geschäft des Gastes / Kunden und relevante Kontakte.
  • Informationen über das Geschäft der Lieferanten und Informationen über relevante Kontakte und Schlüsselpersonen, einschließlich Großkunden.

Ein Gast/Kunde/Lieferant kann dem Hotel Dagmar freiwillig und nach eigenem Ermessen zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, von denen er glaubt, dass sie für den Betrieb/die Betreuung des Gastes/Kunden/Lieferanten durch das Hotel Dagmar von Bedeutung sein könnten oder von denen die betroffene Person der Ansicht ist, dass sie aus Sicherheitsgründen bereitgestellt werden sollten.

Dies kann z.B. Informationen sein über:

  • Behinderung
  • Allergie
  • Besondere Essensvorlieben
  • Sonstige Angaben zu Gesundheit oder Arzneimitteln
  • Politische/religiöse Überzeugungen

Wenn ein Gast/Kunde/Lieferant solche Informationen freiwillig bereitstellt, betrachtet das Hotel Dagmar dies als Einwilligung, diese sensiblen Informationen über die betroffene Person registrieren und speichern zu dürfen.

Zusätzlich zu den Informationen, die Hotel Dagmar direkt von Gästen/Kunden/Lieferanten erhält, wird Hotel Dagmar in einigen Fällen zusätzliche Informationen einholen oder verarbeiten, die Hotel Dagmar von Dritten erhalten hat, z.B. ein Reisebüro, ein anderer Vermittler oder ein Mitarbeiter des Unternehmens, bei dem die betroffene Person beschäftigt ist.

In diesem Fall ist der jeweilige Dritte verpflichtet, die betreffenden Gäste/Kunden/Lieferanten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels Dagmar sowie die Datenschutzrichtlinie des Hotels Dagmar zu informieren. Es liegt auch in der Verantwortung des betreffenden Dritten, sicherzustellen, dass die erforderliche Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der betreffenden Informationen einschließlich deren Einholung vorhanden ist erforderliche Einwilligung für die Verarbeitung sensibler Informationen.

Zahlung per Zahlungskarte  

Hotel Dagmar nutzt Netaxept (Nets) zur Einlösung von Zahlungen mit Debit- und Kreditkarten. Netaxept und Hotel Dagmar sind vom Zahlungssystem der Bank zugelassen und zertifiziert (www.pbs.dk). 

Bei Bestellungen und Buchungen speichert das Hotel Dagmar die vom Gast/Kunden/Anbieter gemachten Angaben so lange, wie es als relevant erachtet wird, danach werden die Angaben gelöscht.

Über die Abwicklung der Bestellung hinaus werden die gemachten Angaben nur dann genutzt, wenn ein Gast/Kunde/Lieferant z.B. Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder wenn ein Fehler in der Bestellung vorliegt. 

Zu welchem ​​Zweck erfolgt die Erhebung und Verarbeitung?

Das Hotel Dagmar erhebt nur solche personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung der mit Gästen/Kunden/Lieferanten geschlossenen Verträge über die Leistungserbringung erforderlich sind, z.B. eine Übernachtung oder der Kauf/Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen.

Welche personenbezogenen Daten das Hotel Dagmar erhebt und verarbeitet und zu welchem ​​Zweck diese erhoben werden, hängt vom Inhalt der individuellen Vereinbarung bzw. der Art der Leistung ab.

Der Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist in erster Linie:

  • Bearbeitung von Buchungen und Käufen der Dienstleistungen des Hotel Dagmar durch Gäste/Kunden.
  • Bearbeitung von Angeboten und Verkäufen von Produkten und Dienstleistungen durch Lieferanten.
  • Kontakt zum Gast / Kunden vor, während oder nach dessen Aufenthalt.
  • Erfüllung der Anfrage des Gastes / Kunden nach Angeboten oder Einkäufen von Dienstleistungen.
  • Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen des Hotel Dagmar.
  • Anpassung der Marketing- und sonstigen Kommunikation des Hotel Dagmar.
  • Analyse des Nutzerverhaltens von Gästen/Kunden/Lieferanten und Marketing gegenüber ihnen.
  • Anpassung der Kommunikation und des Marketings der Geschäftspartner des Hotel Dagmar an Gäste/Kunden/Lieferanten.
  • Administration af gæsters/kunders/leverandørers relation til Hotel Dagmar, herunder eventuel deltagelse i Danske Hotellers bonus/fordelsprogram.
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, z. Pflicht zur Anmeldung von Übernachtungsgästen gemäß Ausländergesetz und Ausweisverordnung.

Genehmigung - die Rechtsgrundlage - für die Behandlung

Das Hotel Dagmar verarbeitet personenbezogene Daten in den meisten Fällen, weil dies zur Erfüllung einer Vereinbarung mit dem Hotel Dagmar erforderlich ist, an der ein Gast/Kunde oder ein Lieferant beteiligt ist. Dies kann beispielsweise im Zusammenhang mit Hotelaufenthalten, Tagungsvereinbarungen und/oder der Abwicklung und Erfüllung von Kooperations- und Lieferantenverträgen erfolgen.

Darüber hinaus verarbeitet das Hotel Dagmar personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Buchung vor einer Übernachtung, der Abwicklung von Tagungen, Firmen, Tagungen etc. und vor dem Abschluss von Lieferantenverträgen.

In einigen Fällen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Hotel Dagmar im Rahmen der Verfolgung eines berechtigten/sachlichen Interesses durch Hotel Dagmar, das den Interessen des Gastes/Kunden/Lieferanten (der betroffenen Person) vorgeht.

Ein solches berechtigtes Interesse kann beispielsweise die Erstellung von Statistiken, Kundenbefragungen, Marketing und Analyse des allgemeinen Gäste-/Kundenverhaltens sein, die der allgemeinen Verbesserung des Erlebnisses im Hotel Dagmar und der Qualität der Dienstleistungen und Produkte des Hotel Dagmar dienen sollen.

Wenn ein Gast/Kunde im Zusammenhang mit seinem Aufenthalt/Besuch im Hotel Dagmar besondere persönliche Vorlieben oder Erwägungen mitteilt, darunter z.B. B. Gesundheitsinformationen, Behinderung, religiöse Überzeugungen oder Ähnliches, verwendet das Hotel Dagmar die Informationen nur, um sicherzustellen, dass die persönlichen Vorlieben, die Gesundheit usw. des Gastes/Kunden berücksichtigt werden.

In manchen Situationen erhält das Hotel Dagmar personenbezogene Daten von Dritten, z.B. ein Reisebüro, ein Vermittler oder dergleichen, u.a. im Zusammenhang mit Gruppenbuchungen. In diesem Fall ist der betreffende Dritte verpflichtet, die betreffenden Gäste/Kunden/Lieferanten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotel Dagmar und den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren.

Hotel Dagmar unterliegt darüber hinaus den gesetzlichen Bestimmungen, vgl. oben unter Abschnitt 5, verpflichtet, verschiedene Informationen über Übernachtungsgäste zu registrieren. Diese Informationen müssen mindestens ein Jahr und höchstens zwei Jahre lang gespeichert werden. 

Die Rechte der betroffenen Person

Gemäß den Regeln der Datenschutzverordnung haben die registrierten Personen (Kunden/Gäste/Lieferanten) unterschiedliche Rechte.

  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, Einsicht darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten das Hotel Dagmar über die registrierte Person verarbeitet.
  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, die personenbezogenen Daten, die Hotel Dagmar über die registrierte Person besitzt, berichtigen und aktualisieren zu lassen.
  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, die personenbezogenen Daten, die das Hotel Dagmar über die registrierte Person besitzt, löschen zu lassen. Wenn ein registrierter Benutzer die Löschung beantragt, werden alle Informationen gelöscht, zu deren Speicherung das Hotel Dagmar nicht gesetzlich verpflichtet ist. Die Löschung der Daten der registrierten Person kann in manchen Fällen dazu führen, dass Hotel Dagmar diese nicht erfüllen kann abgeschlossene Vereinbarungen zu erfüllen oder bestimmte Dienstleistungen für die betroffene Person zu erbringen.

Wenn einige der Informationen, über die das Hotel Dagmar über die betroffene Person verfügt, auf der Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person bereitgestellt wurden, hat die betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, was bedeutet, dass die Informationen gelöscht oder nicht mehr von Hotel Dagmar verwendet werden. Dies gilt nicht für die oben genannten Informationen, zu deren Speicherung das Hotel Dagmar gesetzlich verpflichtet ist.

Die Möglichkeit, eine Löschung usw. zu beantragen. kann jedoch aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre, von Geschäftsgeheimnissen und geistigen Eigentumsrechten anderer Personen sowie z.B. im Interesse der Möglichkeit zur Durchsetzung etwaiger Rechtsansprüche.

Die registrierte Person kann das Hotel Dagmar jederzeit schriftlich bitten, einen Überblick über die von Hotel Dagmar gespeicherten personenbezogenen Daten über die registrierte Person zu erhalten und eine Kopie davon zu erhalten.

Eine schriftliche Anfrage hierzu muss vom Betroffenen unterschrieben sein und dessen Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse enthalten.

Die betroffene Person kann sich auch an das Hotel Dagmar wenden, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das Gesetz oder unter Verstoß gegen andere rechtliche Verpflichtungen erfolgt, z.B. die Vereinbarung/den Vertrag, den die betroffene Person mit dem Hotel Dagmar hat.

Eine schriftliche Anfrage wird an das Hotel Dagmar gesendet, siehe Kontaktdaten oben im Abschnitt 1.

Das Hotel Dagmar wird die schriftliche Anfrage der registrierten Person so weit wie möglich innerhalb eines Monats nach Erhalt an die Postanschrift der registrierten Person senden.

Wenn die betroffene Person die Berichtigung und/oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragt, prüft Hotel Dagmar, ob die Voraussetzungen für den Antrag erfüllt sind, und Hotel Dagmar wird in diesem Fall so schnell wie möglich Änderungen oder Löschungen vornehmen.

Das Hotel Dagmar behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die den Charakter einer belästigenden Wiederholung haben oder unverhältnismäßige technische Maßnahmen erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen IT-Systems) oder den Schutz der personenbezogenen Daten anderer betroffener Personen beeinträchtigen oder in anderen Situationen, in denen die Bearbeitung der Anfrage unverhältnismäßig ressourcenintensiv oder sehr kompliziert wäre.

Wenn Sie sich für eine Stelle im Hotel bewerben Dagmar

Hotel Dagmar ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung der Informationen, die in Bewerbungen enthalten sind oder im Rahmen eines Beschäftigungsprozesses erscheinen.

Im Rahmen der Rekrutierung von Hotel Dagmar verarbeitet Hotel Dagmar die Informationen, die Bewerber in ihren Bewerbungen angeben, einschließlich Informationen wie Name, Adresse, Ausbildung, Berufserfahrung usw., d. h. grundsätzlich nur allgemeine Informationen. Es wird nicht empfohlen, persönlich sensible Informationen wie Gesundheitsinformationen, Rasse, Religion, Gewerkschaftszugehörigkeit, Vorstrafen usw. anzugeben. in der Bewerbung. Wenn Hotel Dagmar sensible Informationen einholen und verarbeiten muss, z.B. Bei einem Bewerber erfolgt dies nur mit vorheriger Einwilligung des Bewerbers.

Die personenbezogenen Daten stammen teilweise vom Bewerber, ggf. aber auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (wie Facebook und LinkedIn). Das Hotel Dagmar verwendet kein persönliches Profiling, um automatische Entscheidungen zu treffen, die die Rechte und Freiheiten des Antragstellers erheblich beeinträchtigen können.

Die Befugnis zur Verarbeitung der Daten des Antragstellers ergibt sich aus Artikel 6 der Datenschutzverordnung, Buchstabe a (Einwilligung), Buchstabe b (vorvertragliche Maßnahmen) und Buchstabe f (Interessenschutz).

Das Hotel Dagmar kann in bestimmten Fällen personenbezogene Daten von Bewerbern weitergeben, wenn dies aufgrund geltender Rechtsvorschriften oder einer gerichtlichen Entscheidung erforderlich ist. Die Informationen können auch an externe Empfänger weitergegeben werden, darunter etwaige Personalvermittlungsagenturen/Headhunter, Buchhalter und Datenverarbeiter. Einige der Datenverarbeiter von Hotel Dagmar befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR, alle verfügen jedoch über eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung.

Wird ein Bewerber für die beworbene Stelle abgelehnt, speichert das Hotel Dagmar die Bewerbung und die Daten des Bewerbers bis zu sechs Monate nach der Absage. Sollten andere Stellen frei werden, die dem Profil des Bewerbers entsprechen, kann das Hotel Dagmar mit dem betreffenden Bewerber Kontakt aufnehmen, um diese Stelle zu besetzen. Bewerbungen werden daher nach 6 Monaten gelöscht, es sei denn, der betreffende Bewerber erteilt dem Hotel Dagmar die Erlaubnis, die Bewerbung für einen längeren Zeitraum zu speichern.

Bewerber haben jederzeit das Recht zu erfahren, welche Informationen das Hotel Dagmar über den Bewerber hat. Bewerber haben außerdem das Recht auf Berichtigung ihrer Daten, wenn diese nicht korrekt sind, ebenso wie Bewerber das Recht haben, Widerspruch einzulegen oder die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der Daten des Bewerbers zu verlangen.

Såfremt ansøgeren tilbydes ansættelse hos Hotel Dagmar, gemmes de oplysninger, som er indhentet i forbindelse med ansættelsesproceduren. Oplysninger om ansatte behandles i henhold til Hotel Dagmars persondatapolitik for medarbejdere, som findes i Danske Hotellers Personaleguide.

Das Hotel Dagmar hat eine Reihe technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die personenbezogenen Daten der Bewerber vor Manipulation, Verlust usw. sowie vor dem unbefugten Zugriff Dritter auf die Daten der Bewerber zu schützen. Zugriff darauf haben ausschließlich die Mitarbeiter des Hotel Dagmar, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Kenntnis von den personenbezogenen Daten der Bewerber benötigen. Die Sicherheitsverfahren im Hotel Dagmar werden kontinuierlich auf der Grundlage der neuesten technologischen Entwicklungen überarbeitet.

Sicherheit und Weitergabe personenbezogener Daten

Hotel Dagmar schützt die personenbezogenen Daten der betroffenen Person und hat Richtlinien festgelegt, die die personenbezogenen Daten der betroffenen Person vor unbefugter Offenlegung und vor der Kenntnisnahme oder Kenntniserlangung durch unbefugte Personen schützen.

Zugriff darauf haben nur die Personen/Mitarbeiter im Hotel Dagmar, die aufgrund ihrer beruflichen Tätigkeit die personenbezogenen Daten der registrierten Personen benötigen.

Das Hotel Dagmar prüft fortlaufend, dass kein unberechtigter Zugriff auf die personenbezogenen Daten der registrierten Personen erfolgt.

Das Hotel Dagmar führt regelmäßig eine Sicherung der erfassten personenbezogenen Daten durch.

Alle Kundenkarten mit personenbezogenen Daten werden nach 1 Jahr Inaktivität im Buchungssystem des Hotel Dagmar anonymisiert.

Im Falle einer Sicherheitsverletzung, bei der ein hohes Risiko des Missbrauchs der personenbezogenen Daten der registrierten Person besteht, einschließlich z.B. Identitätsdiebstahl, finanzieller Verlust, Reputationsverlust oder andere Formen des Missbrauchs, Hotel Dagmar wird die betroffenen Personen so schnell wie möglich über die Sicherheitsverletzung informieren.

Die Sicherheitsverfahren des Hotel Dagmar werden im Hinblick auf technologische Entwicklungen kontinuierlich überprüft und aktualisiert.

Das Hotel Dagmar nutzt eine Reihe externer Anbieter von IT-Dienstleistungen, IT-Systemen, Zahlungslösungen usw.

Hotel Dagmar schließt mit allen Lieferanten von Hotel Dagmar fortlaufend Datenverarbeitungsverträge ab, wobei auch gegenüber externen Datenverarbeitern sichergestellt wird, dass diese ein erforderliches und hohes Schutzniveau wahren, soweit es um die personenbezogenen Daten der registrierten Personen geht. Einige der Datenverarbeiter von Hotel Dagmar befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR, alle verfügen jedoch über eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung.

Um Vereinbarungen mit den registrierten Personen zu erfüllen und den Bedürfnissen von Gästen, Kunden und Lieferanten gerecht zu werden, gibt Hotel Dagmar ausgewählte personenbezogene Daten an externe Lieferanten wie Banken, Buchhalter, Restaurants, Hotels usw. weiter.

Das Hotel Dagmar ist Teil einer Gruppe. Daher dürfen die personenbezogenen Daten der Registrierten auch gruppenintern geteilt und weitergegeben werden. Der Zweck dieser gemeinsamen Nutzung besteht darin, dem Gast/Kunden/Lieferanten die beste Abwicklung und den besten Service bieten zu können, unabhängig davon, welches Hotel oder welche Abteilung in der Gruppe der Gast/Kunde/Lieferant nutzt.

Das Hotel Dagmar ist in einigen Fällen gesetzlich oder aufgrund einer behördlichen Entscheidung zur Weitergabe personenbezogener Daten verpflichtet.

Das Hotel Dagmar löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn die gesetzliche Verpflichtung des Hotel Dagmar endet oder der Zweck für die Erhebung und Verarbeitung der Daten nicht mehr gegeben ist.

Cookies

Hotel Dagmar verwendet Cookies. Weitere Informationen zur Cookie-Richtlinie des Hotel Dagmar erhalten Sie auf der Website des Unternehmens.

KLAGE

Beschwerden über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Hotel Dagmar können an die dänische Datenschutzbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Telefon + 45 3319 3200 – E-Mail gerichtet werden dt@datatilsynet.dk.

Aktualisiert am 22. Juni 2023